(亮見資訊 黑龍江哈爾濱4G工作記錄儀)近日,黑龍江哈爾濱列車客運段迎來全新列車服務規范升級,配備亮見DSJ-LZ工作記錄儀100余臺,列車長及列車安保每人配備,實現了緊急情況下列車規范化服務新升級,實現了執行記錄儀登上列車服務新階段,亮見DSJ-LZ工作記錄儀實現了對列車客運服務、重點應急事件、乘客列車霸座等行為的泉城執行錄像,提升了列車服務新升級,也更加踐行根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》,通過亮見DSJ-LZ工作記錄儀配備是為了規范鐵路旅客運輸服務質量。
鐵路不僅是其主要的交通運輸工具,同時也是列車服務投訴的高發地,黑龍江哈爾濱列車客運段日常工作均圍繞鐵路的運輸生產而展開,擔負著維護“站、車、線”的治安任務。為此,亮見DSJ-LZ工作記錄儀及部分采集工作站,實現了鐵車服務建設了扁平化指揮調度平臺,定制化研發了一鍵報警、斷點續傳、選擇上傳的功能應用。
黑龍江哈爾濱鐵路局更具列車需求,重點客運段通過配備亮見DSJ-LZ工作記錄儀醫護專業人士重點值守,解決列車醫療事故突發事件,專門解決旅客生病問題的事情,在整個列車運行過程中,車廂始終處于封閉狀態,一旦遇到緊急情況,列車乘務員開啟一鍵報警與圖傳功能,只需在設備上輕輕一按,信息就會在指揮中心的扁平化指揮調度平臺上自動彈窗顯示,而后,通過公網對講,指揮中心便可與乘警雙向溝通,并及時進行指揮調度,既不會耽誤治療,又或者人生地不熟,患者怎么去進行治療,保障乘客危急時刻的生命安全。
為響應動車組商務座專項服務辦法、新作業指導書的實施,客運段高鐵動舉行了亮見工作記錄儀全員培訓,重點對商務座專項服務員、新作業指導書、安全、收入知識及形體等進行培訓,黑龍江哈爾濱配備亮見DSJ-LZ工作記錄儀實現了列車乘務員堅守的重點服務區域。節實現了列車重點查糾,對幾個安全風險點進行巡查,及時排除了風險點。同時可以避免各種列車酒瘋的發生,保障了列車成為人員的服務質量和人生安全,提隊伍素質,細化服務標準 全面提升客運服務質量。